Términos de Servicio

Para los efectos de estos Términos de Servicio, se entenderá por:

• "PRFIT" o "Plataforma": El servicio de software disponible en prfit.lat y sus aplicaciones móviles (iOS/Android), incluidas todas sus funcionalidades.
• "Usuario": Persona natural que se registra en PRFIT para usar las funcionalidades de seguimiento de entrenamientos.
• "Cliente B2B" o "Gimnasio": Persona jurídica o natural que contrata el plan de gestión de gimnasios o acceso a la API de PRFIT.
• "Miembro del Gimnasio": Usuario individual registrado en la plataforma asociado a un Gimnasio cliente.
• "Contenido": Datos de entrenamiento, texto, fotos de progreso y cualquier otro material subido o generado por el Usuario.
• "Coach IA": Funcionalidad de inteligencia artificial de PRFIT basada en Groq/Llama 3 y Google Gemini, que genera sugerencias personalizadas basadas en el historial de entrenamiento.
• "Servicio Gratuito": El plan sin costo para usuarios individuales.
• "Servicio de Pago": Los planes de suscripción para gimnasios (B2B).

PRFIT es una plataforma de fitness que ofrece:

• Registro de entrenamientos: Seguimiento de series, repeticiones, pesos y fechas por ejercicio.
• Gestión de Récords Personales (PRs): Detección automática y visualización histórica de máximos por ejercicio.
• Heatmap muscular: Visualización de grupos musculares trabajados por período.
• Calculadora 1RM: Estimación del máximo en una repetición mediante 7 fórmulas científicas.
• Coach IA: Sugerencias de carga, técnica y recuperación personalizadas. Las recomendaciones son orientativas y no reemplazan el consejo de un profesional de la salud o entrenador certificado.
• Resúmenes semanales: Análisis automático del progreso generado por inteligencia artificial.
• Panel de gestión para gimnasios (B2B): Gestión de membresías, contratos y análisis de miembros.
• API pública (B2B): Acceso programático a datos del gimnasio mediante API Key autenticada.

• Tener al menos 14 años de edad. Los menores de edad requieren consentimiento de su tutor legal.
• Proporcionar información veraz y actualizada al momento del registro.
• Mantener una dirección de correo electrónico válida y accesible.
• No crear más de una cuenta por persona sin autorización expresa de PRFIT.

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificar a PRFIT de inmediato si detectas acceso no autorizado a tu cuenta.
• PRFIT no se hace responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta si se debe a negligencia en la custodia de credenciales.
• No puedes transferir tu cuenta a otra persona sin autorización previa de PRFIT.

Al proporcionar datos biométricos (peso, altura, etc.), el usuario garantiza que son datos propios y verídicos. PRFIT no puede verificar la exactitud de estos datos y no se responsabiliza por recomendaciones generadas en base a información incorrecta.

• Usar la plataforma para registrar y analizar tus entrenamientos personales.
• Compartir tus PRs y logros en redes sociales usando las funciones de la plataforma.
• Exportar tus propios datos de entrenamiento en formato Excel.
• Si eres Gimnasio, usar el panel de gestión para administrar a tus miembros registrados en PRFIT.
• Integrar la API de PRFIT en tus sistemas propios, conforme al plan B2B contratado.

• Ingeniería inversa: Descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la plataforma.
• Acceso no autorizado: Intentar acceder a datos de otros usuarios o a sistemas internos de PRFIT.
• Automatización abusiva: Usar scripts, bots o herramientas automatizadas para extraer datos masivamente (scraping).
• Contenido ilícito: Subir material que infrinja derechos de terceros, que sea difamatorio, obsceno o que viole la ley chilena.
• Suplantación: Hacerse pasar por otra persona o entidad.
• Distribución no autorizada: Revender, sublicenciar o distribuir el acceso a la plataforma sin autorización de PRFIT.
• Interferencia del servicio: Realizar acciones que sobrecarguen o interfieran con la infraestructura de PRFIT.
• Uso comercial no autorizado: Usar los datos o funcionalidades de PRFIT para fines comerciales distintos a los previstos en el plan contratado.

El plan individual de PRFIT es gratuito para usuarios que registran sus propios entrenamientos. PRFIT se reserva el derecho de introducir limitaciones o cobros en el futuro, notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.

• Los planes B2B se facturan mensualmente en USD + IVA (19%), al inicio de cada período.
• El pago se realiza mediante los métodos habilitados (tarjeta de crédito, transferencia). Para Chile, se acepta pago en CLP al tipo de cambio del día de facturación.
• En caso de mora superior a 10 días hábiles, PRFIT podrá suspender el acceso al servicio sin perjuicio de cobrar los montos adeudados.
• Los planes se renuevan automáticamente salvo aviso de término con 15 días de anticipación antes del vencimiento.

PRFIT ofrece una garantía de 7 días para reembolso completo desde la fecha de contratación de planes B2B, siempre que el servicio no haya sido utilizado de forma significativa. Posterior a este período, no se realizan reembolsos proporcionales por cancelación anticipada, salvo falla grave del servicio atribuible a PRFIT.

• La marca, logotipo, diseño visual, código fuente, algoritmos y arquitectura de PRFIT son propiedad exclusiva de PRFIT y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.
• El acceso a la plataforma otorga únicamente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para los fines previstos en estos Términos.
• Las sugerencias del Coach IA son generadas por modelos de lenguaje de terceros (Groq/Google) y no constituyen contenido propiedad del usuario, aunque su uso personal está permitido.

• Los datos de entrenamiento que ingresas son tuyos. PRFIT no reclama propiedad sobre ellos.
• Al usar la plataforma, otorgas a PRFIT una licencia limitada para procesar tus datos con el único fin de prestarte el servicio contratado.
• PRFIT puede usar datos agregados y anonimizados (sin posibilidad de identificación personal) para análisis estadísticos y mejoras del producto.
• Las fotos de progreso que subas son de tu exclusiva propiedad. PRFIT no las usará para fines publicitarios sin tu consentimiento explícito.

Al subir contenido (fotos, notas de entrenamiento, etc.) a la plataforma, el usuario garantiza que:

• Tiene los derechos necesarios sobre dicho contenido para subirlo a la plataforma.
• El contenido no infringe derechos de terceros ni la legislación chilena vigente.
• El contenido no es difamatorio, obsceno, amenazante ni de ningún modo ilícito.

PRFIT se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estas condiciones sin previo aviso, y de suspender la cuenta del usuario responsable.

El usuario puede exportar y eliminar su propio contenido en cualquier momento desde la configuración de la cuenta.

En la máxima medida permitida por la ley chilena, PRFIT no será responsable por:

• Daños físicos o lesiones derivados de seguir las sugerencias del Coach IA. Las recomendaciones son orientativas y no reemplazan asesoría médica o de entrenamiento certificado.
• Pérdida de datos atribuible a error del usuario, daño del dispositivo o circunstancias fuera del control de PRFIT.
• Lucro cesante o pérdidas económicas indirectas derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
• Fallas de terceros: Interrupciones de servicios de infraestructura (Supabase, Vercel, Groq, Google) que afecten la disponibilidad de PRFIT.
• Fuerza mayor: Cortes de internet, desastres naturales, pandemias u otros eventos fuera del control razonable de PRFIT.
• Inexactitud de los datos de IA: Las sugerencias generadas por el Coach IA son probabilísticas y pueden no ser adecuadas para cada situación individual.

PRFIT ofrece el servicio gratuito "tal cual" (as-is), sin garantía de disponibilidad ni SLA. Se realizarán mantenimientos sin aviso previo cuando sea necesario.

• Plan Starter / Pro: Disponibilidad objetivo del 99.5% mensual. Equivale a no más de 3.6 horas de downtime no programado por mes.
• Plan Enterprise: Disponibilidad objetivo del 99.9% mensual. Equivale a no más de 43 minutos de downtime no programado por mes.

PRFIT notificará los mantenimientos programados con al menos 48 horas de anticipación vía email. Estos períodos no se contabilizan como downtime para efectos del SLA.

Si se supera el downtime garantizado en un plan de pago, el cliente tendrá derecho a un crédito de 1 día de servicio por cada hora adicional de downtime no programado, hasta un máximo del 30% de la factura mensual.

PRFIT puede modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario. Los cambios se comunicarán de la siguiente forma:

• Cambios menores (correcciones de texto, clarificaciones): Sin aviso previo, con actualización de la fecha en el documento.
• Cambios materiales (nuevas obligaciones, cambios en precios, limitaciones de funcionalidades): Aviso por email con 30 días de anticipación.
• Cambios urgentes por motivos legales o de seguridad: Pueden tener efecto inmediato, con notificación simultánea.

Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor. Si continúas usando la plataforma después de esa fecha, se entiende que aceptas los cambios.

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la cuenta. Se recomienda exportar todos los datos antes de proceder. Una vez confirmada la cancelación, los datos serán eliminados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

PRFIT puede suspender o terminar el acceso a la plataforma en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos de Servicio.
• Mora en el pago de más de 30 días (planes B2B).
• Comportamiento fraudulento o abusivo.
• Resolución de PRFIT de descontinuar el servicio (con aviso de 90 días).
• Orden judicial o requerimiento de autoridad competente.

• Cesa inmediatamente el acceso a la plataforma.
• Los datos del usuario se eliminan conforme a la Política de Privacidad.
• Para planes B2B, las obligaciones de pago por el período ya cursado subsisten.

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo pero no limitado a:

• Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Ley N°19.799 sobre Documentos Electrónicos y Firma Electrónica.
• Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
• Código Civil y Código de Comercio de Chile en lo que corresponda.

Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Puerto Varas, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para controversias de clientes B2B, se intentará primero resolver el conflicto mediante negociación directa durante 30 días antes de acudir a sede judicial.

Contacto para consultas sobre estos términos: equipo@prfit.lat